Por Fábio Cassettari
Você não leu errado, e sim, continuo à frente de um escritório de contabilidade. E é justamente por isso que me coloco mais do que nunca num papel de questionar o modelo praticado até agora e que pode ser nomeado como “tradicional”. Meu maior desafio atualmente é procurar entender as mudanças que estão aí disponíveis no mercado e para quem quiser ver e acompanhar. Para aqueles que estão “de olhos fechados” ou que não acreditam no impacto da nova forma de se comunicar e consumir produtos e serviços, boa sorte!
Não quero problematizar, mas sim mostrar que é preciso no mínimo ficar atento ao cenário geral e ser flexível e resiliente para se adaptar da melhor forma possível de acordo com sua realidade/limitações. Ser realista e ter os pés no chão é o primeiro ponto para encarar qualquer desafio. Vejamos um exemplo prático, na Tekhne Contábil nossos clientes têm acesso a uma plataforma online de gestão. Na prática, isso significa que todos os processos são automatizados e de forma ágil e segura, conseguimos oferecer a mesma qualidade de sempre, no entanto no tempo ideal e de forma personaliza para cada cliente que é entendido como único, não apenas mais um CNPJ. Com isso, facilitamos a operação das rotinas financeiras e ganhamos a oportunidade de estar ainda mais próximos das empresas.
Como chegamos a este ponto? Muito simples. A Tekhne preza pelo bom relacionamento com seus clientes, e com a implantação deste sistema não seria diferente. Apesar de ser uma ferramenta online, entendemos que por trás de qualquer tecnologia existem pessoas que merecem atenção e respeito. E eu realmente acredito que este seja o caminho, inclusive já comentei em outros artigos que a tecnologia tem que ser empregada como um meio e não como um fim.
No fundo, não precisa ser nenhum guru para saber o que os consumidores esperam: menos burocracia, mais resultados. Com a simplificação da rotina contábil o contador passa a ser um estrategista à disposição do contratante. Se você automatiza os processos você consegue sair do trabalho repetitivo e automático e ganha tempo para pensar e analisar o negócio como um todo. Então se você me perguntar se os contadores, da forma que os conhecemos, serão extintos, minha resposta será um categórico sim. Não há mais espaço para acomodação ou trabalho automático, o que as pessoas e as empresas no geral esperam é pro atividade, inteligência e estratégia por trás de qualquer ação. Não existe mais espaço para o amadorismo, não vendemos mais produtos, mas sim soluções.