Por Fábio Cassettari
A palavra gestão tem sido empregada na atualidade para definir várias práticas no dia a dia. Falamos e ouvimos falar com recorrência sobre gestão do tempo, projetos, pessoas e por aí vai. De fato, gerir, ou seja, administrar e cuidar para que no final tudo saia conforme previsto é um desafio real e as empresas já perceberam isso estão se movimentando para otimizar o tempo em função dos recursos e pessoas que tem a disposição.
Para entender porque a gestão se tornou protagonista nos dias de hoje é preciso voltar um pouco no tempo, mais precisamente em meados do século XVIII, quando o inglês Adam Smith e outros economistas começaram a estudar o aumento da produtividade por meio da divisão do trabalho. A partir daquele momento a gestão assumiu um caráter mais científico, focada no crescimento das organizações.
Aprofundando um pouco mais, em paralelo a gestão administrativa voltava-se para a organização em vez do desempenho no trabalho. Os estudiosos defendiam uma organização hierárquica, com níveis de gestão superiores, médios e inferiores, e uma cadeia clara de controle e comando. Alguma semelhança com o que vivemos atualmente? Não é coincidência o fato dos gestores que ocupam o alto da pirâmide serem responsáveis pelas estratégias e planejamento. E como estamos falando de uma hierarquia desenhada estrategicamente, os gestores de nível médio consequentemente seriam responsáveis por gerenciar os supervisores (que eram os gestores de nível mais baixo). Estes, por sua vez, chefiavam os trabalhadores operacionais (que realmente executavam o trabalho propriamente dito).
Você pode estar se perguntando, mas Fábio, por que tratar exclusivamente da gestão? Porque os princípios da ciência comportamental passaram a ser aplicados na gestão. Resgatei alguns pontos históricos acima para mostrar que não se trata de uma preocupação ou percepção contemporânea, muito pelo contrário.
Mas se aplicados nos dias de hoje, as formas de conectar colaboradores aos objetivos de uma empresa mudou e está em constante transformação. Não é a primeira vez e não será a última que digo que a gestão de pessoas ganhou um peso fundamental no sucesso de qualquer negócio. E a elas estão atreladas expressões como cultura organizacional, gerenciamento de conflitos e muitas outras se tornaram centrais para a administração e entendimento de qualquer projeto.
Assim como o tempo, hoje, pessoas são o principal ativo de qualquer empresa e, portanto, sua gestão precisa ser sim uma prioridade.